Télévente

TÉLÉVENTE

Boostez votre chiffre d'affaires

Notre approche innovante et flexible s’adapte à toutes les situations, qu’il s’agisse d’une petite entreprise cherchant à élargir sa clientèle ou d’une grande entreprise visant une efficacité accrue.

Les agents de télévente THE CALL CENTER sont spécialement sélectionnés et formés sur vos programmes. Ils sont à l'écoute des moments propices à la conversion :

• Les pistes se transforment en prospects.
• Les prospects deviennent des clients.
• Et appels vers les ventes.

La courtoisie, la serviabilité et le professionnalisme des téléopérateurs suscitent l'intérêt des clients et les aident à conserver leur clientèle.

Pour obtenir les meilleurs résultats en matière de télévente, les scripts sont soigneusement rédigés en collaboration avec nos clients, et les agents sont formés, suivis et entraînés à votre produit et à votre processus de vente.

Afin d'assurer le succès de votre programme, des agents de télévente ayant une expérience de la télévente et des compétences correspondant à vos besoins vous sont attribués. Ces professionnels travaillent depuis notre centres d'appels dédiés à la télévente.

Voici quelques-uns des types d'entreprises qui ont externalisé leurs téléventes à THE CALL CENTER

• Entreprises d'énergie.
• Fournisseurs des Services de télécommunication.

Pour aider à atteindre le succès de la télévente, THE CALL CENTER surveille de près les taux de réponse. Les responsables du service client vous rencontrent à chaque étape de votre programme de télévente pour évaluer les résultats et, si nécessaire, faire des ajustements pour augmenter les résultats.

THE CALL CENTER peut vous fournir une gestion dédiée et des rapports détaillés pour votre programme de télévente.

Les services de télévente de base THE CALL CENTER présentent efficacement des offres auxquelles les clients et les prospects répondront encore et encore.

Notre centres d'appels de télévente disposent de composeurs prédictifs qui permettent des appels rapides et efficaces et sont particulièrement efficaces pour la gestion de grandes listes.